Entrevista a René Díaz, Lavandería Super Laundry

René Díaz, propietario de Lavandería Super Laundry, ha quedado con nosotros para responder a nuestras preguntas sobre su experiencia en el montaje de su lavandería inteligente, la gestión posterior y como la Domótica lo ha ayudado a cumplir con sus objetivos, durante más de un año de actividad.  Les presentamos la entrevista que fue realizada el día 24 de enero de 2018 en Avd. de Portugal, 44 Local 3, Móstoles (Madrid).

Blog Domótica Brotons: Nombre

René Díaz: René Díaz

BDB: Ocupación

RD: Soy ingeniero en automatismos y electrónica industrial

BDB: ¿Cuál fue la razón para abrir una lavandería autoservicio?

RD: Por el declive que hubo en ingeniería aquí en España, opté por montar un negocio y vi la posibilidad en este sector de por mis conocimientos técnicos de montar este negocio.

BDB: ¿Cuál es el nombre de la lavandería?

RD: Super Laundry

BDB: ¿Cuál es el origen del nombre?

RD: Tampoco lo pensé mucho la verdad, lavandería en inglés y “super” como para atraer a los niños, “Super Laundry”, con un símbolo especial y como las mamás vienen con los niños pensé que era bueno entretenerles.

RDB: ¿Cuándo fue la fecha de inauguración?

RD: 9 de diciembre de 2016

RDB: ¿Cuál es el horario de servicio de la lavandería?

RD: 9 de la mañana a 10 de la noche, ininterrumpidamente.

RDB: ¿Cómo fueron los preliminares, aquellos inicios y la puesta en marcha?

RD: La puesta en marcha fue bastante complicada para mí porque no tenía experiencia en lo que es obras, todo lo que conlleva obras, entonces fue muy complicado, en la puesta en marcha tuve muchos problemas.

RDB: ¿Qué es lo que ha percibido con la Domótica y que pasaría si ya no la tuviera?

RD: La Domótica en este tipo de negocio es fundamental, porque te permite resolver problemas no estando físicamente en el sitio, entonces es clave que la Domótica esté funcionando siempre.

RDB: ¿Cuáles son las ventajas de tener una lavandería autoservicio con estos niveles de automatización?

RD: La ventaja que te permite gestionar la lavandería casi al 99%, sin que estés tu presente, hay casos muy excepcionales que tienes que venir por un atasco en la máquina, que es una cosa mecánica, pero el resto si lo puedes controlar, encender y apagar una máquina subir, bajar cierre, controlar temperatura, bueno todo.

RDB: ¿Qué aspectos favorables afectan al cliente con la automatización?

RD: El aspecto favorable es que el cliente tiene la certeza de que, aunque no haya una persona en el local se le puede resolver el problema, instantáneamente.

RDB: ¿Qué es lo que destacaría de esta automatización en particular?

RD: ¿Te refieres a mi suministrador?, el caso de Brotons, lo que yo destacaría es muy profesional la persona que lleva este tema, utiliza equipos de primer nivel, que en Domótica hay muchas empresas de Domótica que sí, pueden ser muy, muy baratos, porque te utilizan equipos que no son fiables, aquí en mi caso yo opté por no ir al más barato, porque por mi experiencia en ingeniería estos instrumentos tienen que ser de un ratio de fallos muy bajos, y Brotons utiliza este tipo de equipos que no fallan, a mí me interesa de que si yo estoy acá, la lectura, cualquier lectura del sistema sea fiable y si yo tengo  que hacer una acción para resolver un problema, esa acción se cumpla y con el sistema Domótico que estoy utilizando con Brotons, eso ha sido así, por eso estoy muy contento con la Domótica actual que tengo.

RDB: ¿Llevarías este servicio al ámbito privado, casa o piso?

RD: No lo había pensado, pero si, correcto.

RDB: ¿Cuál sería su evaluación final sobre el producto Domótica Brotons en su lavandería?

RD: Mi evaluación final es que es bastante recomendable, que, bastante buena, alta calidad, es gente profesional, que conoce muchísimo la problemática que hay detrás y justamente esta Brotons para evitar problemas en mi lavandería, me ha dado y me da siempre la recomendación y la solución a todo tipo de problemas que pueda tener, entonces estoy muy contento con la Domótica Brotons.

Vea la entrevista en nuestro canal de You Tube: https://youtu.be/zwnrNCA76bM

Visite el sitio web de la lavandería: www.superlaundry.es

Entrevista a Antonio Valero, Lavandería Lava Max

Hemos quedado en una Lavandería acogedora y muy autentica, su automatización la convierte en una verdadera lavandería inteligente. Estamos bastante orgullosos de ver cumplido y superado las expectativas de este feliz propietario, esta entrevista tuvo lugar en Móstoles (Madrid) el 24 de enero de 2018.

Blog Domótica Brotons: Nombre

Antonio Valero: Antonio Valero

BDB: Ocupación

AV: Pues actualmente soy comercial

BDB: ¿Cuál fue la razón para abrir una lavandería autoservicio?

AV: Bueno quería un negocio, que pudiera compaginar con mi trabajo actual, que no me quitara mucho tiempo y vi que era una buena opción, tengo un amigo que monto una y bueno el más o menos me introdujo un poco en este mundo.

BDB: ¿Qué nombre le has dado a tu lavandería?

AV: LavaMax

BDB: ¿Cuál es el origen de ese nombre?

AV: Se me ocurrió, poner un nombre pegadizo, y se me ocurrió llamarlo de esta manera.

BDB: Ubicación de la lavandería

AV: Nos encontramos en el paseo de Arroyo Molinos en el número 7 de Móstoles

BDB: Fecha de inauguración

AV:  Fue en este 2017 por finales de mayo

BDB: Horario de servicio

AV: Abrimos a las 8:00 de la mañana y cerramos a las 10:00 de la noche ininterrumpidamente de lunes a domingo

BDB: ¿Cómo fueron esos inicios de la construcción y en la puesta en marcha?

AV: Bueno, pues difíciles, porque tenías que hacer bastantes cosas, bastantes permisos, bastantes solicitudes, los primeros inicios siempre son complicados, mas si es la primera que montas, y luego ya la segunda, si nos da por montar otra, ya será un poquito más sencillo.

BDB: ¿Qué es lo que ha percibido con la Domótica y que pasaría si ya no estuviera?

AV: La Domótica para este tipo de negocio yo creo que es primordial, sin ella yo no podría dedicarme a mi trabajo actual que tengo de comercial, no voy a venir todos los días a las 8:00 de la mañana o a cerrar a las 10:00 de la noche, solucionar una incidencia con algún cliente, que lo puedes hacer con la Domótica, sería bastante, bastante complicado, ya no sería un negocio autoservicio, ya requeriría de tener una persona que estuviera aquí.

BDB: ¿Y cómo ayuda esa Domótica en la gestión diaria?

AV: Hombre, partiendo ya desde el principio desde  las 8:00 cuando se abre que el cierre se me abre automáticamente, las luces se me encienden automáticamente, las máquinas se mantienen apagadas y a través de la Domótica cuando entra un cliente por los sensores de movimiento, se me encienden, por lo cual la vida de las máquinas me imagino que durará más, y si tiene algún cliente alguna incidencia que se le ha tragado el dinero por lo que sea y yo estoy en la otra punta de Madrid, pues yo a través de la domótica les  puedo conectar las lavadoras o las secadoras, les puedo echar los euros en remoto,  y luego cierra, a las 10 de las noche, el cierre se echa solo, si hay algún cliente y quiero retrasarlo hasta las 10:30 lo retraso,  sabes, todo en remoto a través de Domótica te facilita mucho todo, claro.

BDB: ¿Ha habido algún aspecto favorable de alguna incidencia con algún cliente que hubiese sido resuelta con Domótica?

AV: Si, el caso que estaba comentando anteriormente, algún cliente me ha llamado en alguna ocasión, que se había tragado la moneda el monedero, que no le había activado la máquina, otro cliente me llamo, por ejemplo, que le había dado al stop y la había parado porque quería ponerle más temperatura,   que no es necesario,  pero me paró la secadora, pues ya que había pagado, yo a través de la Domótica, le cogí y le metí los euros de la secadora y de la lavadora y se la activé no tuve que venir hasta aquí.

BDB: ¿Qué es lo que más destacaría entonces de esta automatización?

AV: Que es bastante cómodo es perfecto para un negocio así, sabes, porque te permite manejarlo desde donde estés, no requiere de tener una presencia en situ en el local.

BDB: ¿Qué aspectos mejoraría o piensas mejorar para un futuro próximo?

AV: Hombre en un futuro próximo, cuando las cosas vayan mejor, pondré aquí otra lavadora, si sale alguna cosa nueva en Domótica o de control, o lo que sea, iremos actualizando para estar a la última por supuesto, claro que sí.

BDB: ¿Por qué recomendaría a Domótica Brotons, para dar soluciones a servicios de automatización en Lavanderías?

AV: Porque Domotica Brotons, por el trato personal, el trato directo que tiene Billy con nosotros, porque cualquier solución  de incidencias o problemas que tengas siempre está allí para atendértelas, y es un tema que es bastante importante, porque si te falla cualquier cosa necesitas de un soporte que te lo pueda solucionar prácticamente en el momento, porque si no se te abriera por lo que fuera el negocio, no podemos dejarlo así a la vera de Dios,  una empresa competente como Brotons, está demostrando que está dando un servicio adecuado a los clientes de soporte por supuesto.

BDB: ¿Llevarías este servicio al ámbito privado, en su casa o piso?

AV:  Si, en mi casa actualmente no lo tengo, porque yo conocí la Domótica este año al abrir la lavandería per o si, la verdad que lo creo, lo veo bastante interesante, pues imagínate, estas de vacaciones, puedes encender luces, subir persianas, bajarlas, vienes de fin de semana y puedes encender la calefacción antes en remoto, yo creo que en el futuro pues estará todo domotizado.

BDB: ¿Cuál sería su evaluación final sobre el producto Domotica Brotons en su Lavandería?

AV: Mi evaluación, yo estoy bastante contento, bastante contento, con la Domótica, la verdad que sí, estoy bastante satisfecho.

Vea la entrevista en nuestro canal de You Tube::https://youtu.be/vegbNp4094E

Visite la Web de Lavandería LavaMax: http://www.lavanderialavamax.es

Jorge Quesada, socio propietario de Lavanderías XPress, nos recibe en su lavandería de Cardenal Cisneros No. 31 en una entrevista corta pero llena de información interesante, el 11 de enero de 2018, en una tarde de invierno bastante tranquilita.

Blog Domótica Brotóns: Nombre

Jorge Quesada: Jorge Quesada

BDB: Ocupación

JQ: Padre de familia, emprendedor y Piloto de Helicópteros.

BDB: Razón para poner una lavandería

JQ: Me considero un emprendedor, era un negocio en auge, un proyecto que me gustó, que me llamaba la atención.

BDB: Presentación de la lavandería

JQ: La que estamos aquí, es en Cardenal Cisneros, cerca de la glorieta de Bilbao y  la Plaza de Olavide en el centro de Madrid; lleva abierta desde mayo del 2016, vamos hacer 2 años dentro de Poco.

BDB: Origen del Nombre

JQ: ¿El origen del nombre?, ¿de Lavandería XPress?, una lavandería autoservicio es un negocio muy local, entonces debe ser algo que en el rótulo te identifique a primera vista.

BDB: Horario de Servicio:

JQ: El horario que tenemos de apertura es desde las 8:00 de la mañana, hasta las 10:00 de la noche, ininterrumpido, todos los días del año.

BDB: ¿Cómo fue al comienzo?

JQ: Complicado como todo nuevo negocio, era nuevo en este sector, no tenía ningún conocimiento, entonces lo que intenté es hablar con muchas marcas, para poder coger todos los conocimientos posibles, y así que la selección fuese lo más acertada, buscamos zonas, y después de muchas entrevistas y mucho tiempo nos decidimos por una marca en concreto, la realidad es que si volviéramos a abrir una lavandería no optaríamos por nada de lo que escogimos, todo forma parte de un aprendizaje y no me arrepiento de cómo fue; lo que está claro es que hay que olvidarse de las franquicias o pseudo-franquicias porque cualquier fabricante de maquinaria te va a dar todo el apoyo y te van a aconsejar.

BDB: Importancia de la Domótica

JQ: ¿Lo que me da la domótica? Este negocio sin domótica no funciona, es inviable al cien por cien, el horario que tenemos es 14 horas al día, 365 días al año, la apertura tiene que ser automática, el cierre tiene que ser automático, y las soluciones a los problemas tienen que ser arreglados mediante domótica.

BDB: Ventajas de una lavandería con Domótica

JQ: Dime que quieres hacer, climatización, alarma, cerraderos, apagar y encender las máquinas, si falla un monedero poder realizarle el pago a un cliente, lo que tú quieras, el límite lo pones tú.

BDB: La gestión diaria de la lavandería con Domótica

JQ: En todo, tu puedes estar a doscientos kilómetros, te llaman, miras por la cámara, evalúas cual es el problema, y das una solución. ¿Qué hay que poner una moneda porque el monedero se ha atascado? Lo pones. Puedes hacer realmente todo, sin tenerte que desplazara hasta la lavandería para solventar la incidencia.

BDB: ¿Cómo afecta al cliente la Domótica?

JQ: Por ejemplo, la otra vez a una mujer la llamaron, que se había puesto el niño malo, te llama, actúas sobre la máquina, la paras, a la señora le pones un centrifugado para que se pueda llevar la ropa seca, en cinco minutos salió, y la mujer no se tuvo que quedar con la ropa esperando media hora esperando a que acabase el ciclo.

BDB: ¿Qué destacaría o que quitaría?

JQ: Destacaría la simplicidad de uso, en una buena domótica tiene que ser muy sencillita para poder usarla, la mayoría de las veces vas haciendo lo que sea, te llama un cliente y tienes que ser capaz de que, con el móvil con la mano, poder mirar la cámara, ver lo que ha sucedido y poder gestionar la incidencia, entonces, eso es lo que destacaría.

¿Lo que mejoraría?, la Domótica lo que tú le quieras pedir, te lo pueda hacer, destacaría y mejoraría que un sistema Domótico sea capaz de lo que tú le pidas te lo pueda hacer.

BDB: ¿Qué mejoraría en un futuro próximo?

JQ: Aspectos a mejorar, lo primero sería poner una pasarela de pago para habilitar el pago mediante la web a los clientes; y también en este invierno, la primara lavandería que todavía esta con la Domótica de origen que lo que hacemos es abrir cerrar y encender y apagar las luces, implementar todo lo que tenemos en esta lavandería.

BDB: ¿Porqué contrató a Domótica Brotons?

JQ: Yo lo contrate por dos razones. La primera coincidimos en tiempo y sitio en una obra donde íbamos abrir una tercera lavandería y estaba todavía dando vueltas en la cabeza que Domótica íba a poner, no tenía nada claro y apareció por allí y me gustó la solución de Domótica Brotons con Loxone. Y la segunda razón que fue fundamental es que él tiene una lavandería autoservicio, tiene muy claro el negocio, como gestionarlo y las necesidades que tenemos, no es lo mismo una empresa de Domótica que no sepa nada de este mercado a alguien que tenga una lavandería y monta la Domótica para las lavanderías, fue fundamental, el conocimiento del mercado de las lavanderías.

BDB: ¿Qué opina de Loxone®?

JQ: ¿Loxone? Me parece una multinacional importante, y entonces me da garantía y pienso que tiene un respaldo a software y hardware y a posibles inconvenientes.

BDB: ¿Pondría Domótica en su casa o piso?

JQ: Probablemente, sé que en eficiencia ganarías mucho, si te pones a pensar todo lo que ganarías con una lavandería, en casa sería tres cuartas partes de lo mismo, será un próximo proyecto.

BDB: ¿Evaluación final de Domótica Brotons?

JQ: Le pondría un nueve; el diez solo se lo puedo poner a mi mujer, entonces le pondría un nueve. Pero vamos, fundamental es el conocimiento del sector, no es lo mismo un informático que te aconseje de cualquier cosa, que no tenga nada que ver con la lavandería, es una persona que tiene una lavandería y sabe cuáles son las necesidades, por eso fue que elegí a Domótica Brotons, y en las cuatro lavanderías que tenemos estará su software sus aplicaciones y sus servicios.

Después de terminada la entrevista, damos gracias a Jorge y nos llena de entusiasmo que la transformación digital que ha sufrido en sus lavanderías con la solución de Domótica Brotons, ayude a cumplir con todos los objetivos planteados, de utilidad, facilidad y oportunidad en la gestión de sus Lavanderías Autoservicio.

Vea la entrevista en nuestro canal de You Tube: https://youtu.be/vYchBdC9V6U

Web de Lavanderias XPress: http://www.lavanderiaxpress.es

Fecha de la presentación: 14 de febrero – Madrid

Hora: de 18:30h a 20:00h
Localización: Hotel Ilunion Alcalá Norte
Calle de San Romualdo, 30 28037 Madrid

Allí podrás conocer directamente de Loxone todas las novedades y ventajas de convertir tu casa en una Smart Home, con Brotons Domótica como Silver Partner de Loxone te llevamos de la mano hacia un hogar digital.

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Mayor información info@domoticabrotons.es o en Loxone para registrarte.