Jorge Quesada, socio propietario de Lavanderías XPress, nos recibe en su lavandería de Cardenal Cisneros No. 31 en una entrevista corta pero llena de información interesante, el 11 de enero de 2018, en una tarde de invierno bastante tranquilita.
Blog Domótica Brotóns: Nombre
Jorge Quesada: Jorge Quesada
BDB: Ocupación
JQ: Padre de familia, emprendedor y Piloto de Helicópteros.
BDB: Razón para poner una lavandería
JQ: Me considero un emprendedor, era un negocio en auge, un proyecto que me gustó, que me llamaba la atención.
BDB: Presentación de la lavandería
JQ: La que estamos aquí, es en Cardenal Cisneros, cerca de la glorieta de Bilbao y la Plaza de Olavide en el centro de Madrid; lleva abierta desde mayo del 2016, vamos hacer 2 años dentro de Poco.
BDB: Origen del Nombre
JQ: ¿El origen del nombre?, ¿de Lavandería XPress?, una lavandería autoservicio es un negocio muy local, entonces debe ser algo que en el rótulo te identifique a primera vista.
BDB: Horario de Servicio:
JQ: El horario que tenemos de apertura es desde las 8:00 de la mañana, hasta las 10:00 de la noche, ininterrumpido, todos los días del año.
BDB: ¿Cómo fue al comienzo?
JQ: Complicado como todo nuevo negocio, era nuevo en este sector, no tenía ningún conocimiento, entonces lo que intenté es hablar con muchas marcas, para poder coger todos los conocimientos posibles, y así que la selección fuese lo más acertada, buscamos zonas, y después de muchas entrevistas y mucho tiempo nos decidimos por una marca en concreto, la realidad es que si volviéramos a abrir una lavandería no optaríamos por nada de lo que escogimos, todo forma parte de un aprendizaje y no me arrepiento de cómo fue; lo que está claro es que hay que olvidarse de las franquicias o pseudo-franquicias porque cualquier fabricante de maquinaria te va a dar todo el apoyo y te van a aconsejar.
BDB: Importancia de la Domótica
JQ: ¿Lo que me da la domótica? Este negocio sin domótica no funciona, es inviable al cien por cien, el horario que tenemos es 14 horas al día, 365 días al año, la apertura tiene que ser automática, el cierre tiene que ser automático, y las soluciones a los problemas tienen que ser arreglados mediante domótica.
BDB: Ventajas de una lavandería con Domótica
JQ: Dime que quieres hacer, climatización, alarma, cerraderos, apagar y encender las máquinas, si falla un monedero poder realizarle el pago a un cliente, lo que tú quieras, el límite lo pones tú.
BDB: La gestión diaria de la lavandería con Domótica
JQ: En todo, tu puedes estar a doscientos kilómetros, te llaman, miras por la cámara, evalúas cual es el problema, y das una solución. ¿Qué hay que poner una moneda porque el monedero se ha atascado? Lo pones. Puedes hacer realmente todo, sin tenerte que desplazara hasta la lavandería para solventar la incidencia.
BDB: ¿Cómo afecta al cliente la Domótica?
JQ: Por ejemplo, la otra vez a una mujer la llamaron, que se había puesto el niño malo, te llama, actúas sobre la máquina, la paras, a la señora le pones un centrifugado para que se pueda llevar la ropa seca, en cinco minutos salió, y la mujer no se tuvo que quedar con la ropa esperando media hora esperando a que acabase el ciclo.
BDB: ¿Qué destacaría o que quitaría?
JQ: Destacaría la simplicidad de uso, en una buena domótica tiene que ser muy sencillita para poder usarla, la mayoría de las veces vas haciendo lo que sea, te llama un cliente y tienes que ser capaz de que, con el móvil con la mano, poder mirar la cámara, ver lo que ha sucedido y poder gestionar la incidencia, entonces, eso es lo que destacaría.
¿Lo que mejoraría?, la Domótica lo que tú le quieras pedir, te lo pueda hacer, destacaría y mejoraría que un sistema Domótico sea capaz de lo que tú le pidas te lo pueda hacer.
BDB: ¿Qué mejoraría en un futuro próximo?
JQ: Aspectos a mejorar, lo primero sería poner una pasarela de pago para habilitar el pago mediante la web a los clientes; y también en este invierno, la primara lavandería que todavía esta con la Domótica de origen que lo que hacemos es abrir cerrar y encender y apagar las luces, implementar todo lo que tenemos en esta lavandería.
BDB: ¿Porqué contrató a Domótica Brotons?
JQ: Yo lo contrate por dos razones. La primera coincidimos en tiempo y sitio en una obra donde íbamos abrir una tercera lavandería y estaba todavía dando vueltas en la cabeza que Domótica íba a poner, no tenía nada claro y apareció por allí y me gustó la solución de Domótica Brotons con Loxone. Y la segunda razón que fue fundamental es que él tiene una lavandería autoservicio, tiene muy claro el negocio, como gestionarlo y las necesidades que tenemos, no es lo mismo una empresa de Domótica que no sepa nada de este mercado a alguien que tenga una lavandería y monta la Domótica para las lavanderías, fue fundamental, el conocimiento del mercado de las lavanderías.
BDB: ¿Qué opina de Loxone®?
JQ: ¿Loxone? Me parece una multinacional importante, y entonces me da garantía y pienso que tiene un respaldo a software y hardware y a posibles inconvenientes.
BDB: ¿Pondría Domótica en su casa o piso?
JQ: Probablemente, sé que en eficiencia ganarías mucho, si te pones a pensar todo lo que ganarías con una lavandería, en casa sería tres cuartas partes de lo mismo, será un próximo proyecto.
BDB: ¿Evaluación final de Domótica Brotons?
JQ: Le pondría un nueve; el diez solo se lo puedo poner a mi mujer, entonces le pondría un nueve. Pero vamos, fundamental es el conocimiento del sector, no es lo mismo un informático que te aconseje de cualquier cosa, que no tenga nada que ver con la lavandería, es una persona que tiene una lavandería y sabe cuáles son las necesidades, por eso fue que elegí a Domótica Brotons, y en las cuatro lavanderías que tenemos estará su software sus aplicaciones y sus servicios.
Después de terminada la entrevista, damos gracias a Jorge y nos llena de entusiasmo que la transformación digital que ha sufrido en sus lavanderías con la solución de Domótica Brotons, ayude a cumplir con todos los objetivos planteados, de utilidad, facilidad y oportunidad en la gestión de sus Lavanderías Autoservicio.
Vea la entrevista en nuestro canal de You Tube: https://youtu.be/vYchBdC9V6U
Web de Lavanderias XPress: http://www.lavanderiaxpress.es
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An interesting dialogue is price comment. I think that you must write more on this topic, it might not be a taboo topic however generally people are not sufficient to speak on such topics. To the next. Cheers
Equipo Domótica Brotóns
Gracias por su comentario y haremos pronto algo con el precio, que me parece muy interesante tambien.
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Thank for your comment and will do a post about price, I hope be soon. I think is very interesting too.
franquicia lavanderia
Muchos como Jorge, se lanzan a poner lavanderías como negocio. Resulta que es una inversión que funciona bastante bien y reporta bastantes buenos resultados. Enhorabuena a Jorge por el esfuerzo. Un abrazo!!
Equipo Domótica Brotóns
Gracias por su comentario, es una inversión interesante y una alternativa de empleabilidad, y si agrega una administración automática, puede combinarla con cualquier trabajo (no son incompatibles).
Saludos
Franquicias Baratas
Muy buen post ya que pienso que es muy interesante para este tema. Resulta interesante que dediquéis este tiempo a compartir este tipo de contenidos. Saludos!!
consultora de franquicias
Buena lectura la que proponéis. Estamos bien informados gracias a contenidos como este. Siempre podemos aprender algo nuevo y diferente que poder compartir con otros. Un saludo!!